Metaverse in Pharma

Immersive Kommunikation 

Die parallele Nutzung verschiedenster Kommunikationskanäle ist in den letzten Jahren bei den meisten Verbraucher*innen zur Normalität geworden. Mit dem Rückenwind des demografischen Wandels werden mutige Unternehmen in Vorreiterrollen belohnt, welche neue Trends testen und diese in weiterentwickelten Formen in der User Experience etablieren. Denn schlussendlich ist das Metaverse ein weiterer Kanal, den es im eigenen Orchester zu ergänzen gilt. Es erweitert so neben der Realität vor allem die Möglichkeiten, mit Kund*innen und Konsument*innen zu interagieren sowie deren Kommunikation untereinander auf das nächste Level zu heben. Schlussendlich gilt es deshalb in die eigene Zielgruppe hineinzuhorchen und mittels digitaler Lösungen die passenden Antworten auf ihre Fragen zu liefern. 

In einem geschützten virtuellen Raum kann die digitale Kommunikation so persönlich wie nie gestaltet werden. Immersive Opportunities schaffen hier ein nahezu haptisches Erlebnis bei Produktneueinführungen, Schulungen oder Anleitungen zur Anwendung neuer Medikamente. Soll heißen: Daten können visuell ansprechend vorgeführt, neue Produkte, Therapievorgänge, Anwendungsbeispiele oder besondere Applikationsformen und Devices live demonstriert werden. Zudem gibt es die Möglichkeit, im Metaverse an Unternehmensevents, Messen sowie Kongressen und Weiterbildungen ortsunabhängig teilzunehmen. Augmented Reality und Virtual Reality können zukünftig wiederum flächendeckend eingesetzt werden, um darüber hinaus isolierten Patient*innen einerseits ein Gemeinschaftsgefühl vermitteln und andererseits Krankheitsverläufe transparenter beschreiben zu können.

Mut zur Innovation 

Die Implementierung neuer, digitaler Methoden erfordert häufig erst einmal ein Umdenken in der eigenen Arbeit, eben echtes Change-Management! Pharma muss also für die aktive Nutzung der vorhandenen Möglichkeiten erst einmal die eigenen Strategien überdenken und anpassen – das eigene Skill- und Mindset upgraden! Es gilt daher gezielt auf Trial-and-Error zu setzen, um aus Misserfolgen Lerneffekte erzielen zu können. Die Botschaft ist eindeutig: Mutig und offen für Experimente sein, schnell und agil auf Umweltveränderungen und technischen Fortschritt reagieren. Die vorhandenen Learnings können dann inkrementell angewandt werden, um zukünftige profitable Projekte zu realisieren. Denn trotz aller unbekannten Variablen ist das Metaverse der nächste logische Schritt in der evolutionären Entwicklung des Internets. Unternehmen müssen daher experimentell analysieren, welche Möglichkeiten sich durch dieses neue Zeitalter ergeben werden.